O que é a Análise PEST?

É muito importante que uma empresa considere fatores ambientais antes de iniciar o processo de marketing. Em fato, análises ambientais devem ser contínuas e preencher todos os aspectos do planejamento.
Os fatores ambientais do marketing de uma empresa são:
1. Fatores ambientais internos, como: funcionários (ou clientes internos), tecnologia do escritório, salários e finanças, etc.
2. Fatores micro-ambientais, tais como: clientes externos, agentes e distribuidores, fornecedores, a competição, etc.
3. Fatores macro-ambientais, tais como: Poderes Políticos (e legais), poderes econômicos, Sociocultural, e Tecnológicos. Estes são conhecidos como fatores PEST.(Fatores Políticos, Econômicos, Socioculturais, Tecnológicos.

Fatores Políticos

A área política representa enorme influência sobre as regras empresariais, e o poder de compra de clientes e outras empresas. Você sempre deve considerar fatores como:
1. Quanto estável é o ambiente político?
2. Poderão regras governamentais influenciar leis que regulam os impostos pagos por seu negócio?
3. Qual é o posicionamento do governo em relação à éticas de marketing?
4. Qual é a política governamental sobre a economia?
5. O governo tem alguma visão sobre a cultura e religião?
6. O governo está envolvido em negociações tais como o EU, NAFTA, ASEAN, entre outros?

Fatores Econômicos

Comerciantes precisam considerar o estado de uma economia de negócios no curto e longo prazo. Isto é especialmente real no planejamento de marketing internacional. Você deve considerar:
1. Margem de juro.
2. O nível de inflação, nível de emprego (per capita).
3. Prospecto ao longo prazo da empresa, Produto Interno Bruto (PIB) per capita.

Fatores Socioculturais

As influencias sociais e culturais de uma empresa variam de país para país. É de estrema importância que estes fatores sejam considerados, incluindo:
1. Qual é a região dominante?
2. Qual é a aceitação à produtos ou serviços importados?
3. A lingual tem algum impacto sobre a difusão de produtos no mercado?
4. Quanto tempo disponível consumidores possuem para lazer?
5. Qual é o papel do homem e da mulher na sociedade?
6. Qual é o expectativa de vida da população? As gerações mais antigas são mais ricas?
7. Qual é a opinião da sociedade em relação a fatores ambientais?

Fatores Tecnológicos

Tecnologia é vital para atingir uma vantagem sobre a competição, e é um fator principal da globalização.
Considere os pontos à seguir:
1. A tecnologia facilita produtos e serviços serem fabricados por um preço mais baixo e melhor qualidade?
2. A tecnologia oferece a consumidores e empresas produtos e serviços mais inovadores como o Internet banking (acesso a contas bancárias online), nova geração de telefones celulares, etc?
3.Como tem mudado a distribuição de produtos\serviços através de novas tecnologias, tais como: livros online, passagem aéreas, leilões, etc?
4. A tecnologia oferece a companhias uma nova forma de comunicação a seus consumidores, por exemplo: banners, Customer Relationship Management (CRM) (Gerenciamento do relacionamento com o cliente), etc?