Programa 10Ss

O Programa 10 S faz parte de uma proposta da nova gestão administrativa municipal. Este conceito resulta de uma evolução de seu par 5 S, que foi concebido no Japão, na década de 50, com o intuito de servir de aparato para a reconstrução industrial japonesa, estão assolada pela Segunda Guerra Mundial. O programa 5 S foi uma das primeiras ferramentas utilizadas para a melhoria de gestão em indústrias, sendo rapidamente adotado pela iniciativa pública. Este é um conjunto de técnicas que resulta em um bem organizado e completo local de trabalho, com controle visual e Organizado. Ou seja, um ambiente que contenha um lugar para cada coisa em seu devido lugar, quando dela se necessitar.

Objetivo

O objetivo do programa 10 S é tornar o nosso local de trabalho mais limpo, organizado e seguro, em que o servidor  sinta-se confortável consigo e com os demais, respeitando-se a lógica de trabalho de cada um. Tudo isso, além de prover um atendimento diferenciado ao contribuinte. Contudo, para que tal ocorra é necessária uma mudança comportamental, envolvendo nossos hábitos e atitudes.

A execução do programa é simples, mas exige o envolvimento de todos, em um aperfeiçoamento contínuo das rotinas de trabalho e da manutenção dos hábitos.

Para que consigamos atingir estes objetivos, precisamos que você observe como vem executando suas atribuições. Existe desperdício de material em seu setor? Desorganização? Sujeira? Ou mesmo outros fatores que possam acarretar ou acarretam conflitos ou risco a sua saúde?

• Seiri : Senso de utilização. Refere-se à prática de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na área de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que está sendo realizado. Tudo o mais é guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.

Beneficios:

Ø      Defenir Melor os espaços;

Ø      Melhor visualização do local de trabalho

Ø      Diminuir o risco de acidentes

Ø      Reduçao do tempo de procura;

Ø      Eliminar itens que não seraão mais utilizados e os que estão sucateados.

• Seiton : Senso de ordenação. Enfoca a necessidade de um espaço organizado. A organização, neste sentido, refere-se à disposição das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos deverão ser deixados nos lugares onde serão posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessários.

Beneficios:

Ø      Rapidez e Facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;

Ø      Economia de tempo;

Ø      Controle de uso de equipamentos e documentos necessários;

Ø      Estímulos à atividade;

Ø      Diminuição de acidentes

• Seisō : Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, é uma atividade diária. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente é limpo e tudo é recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o que vai aonde, e saber onde está aquilo o que é essencial. O foco deste procedimento é lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho diário, e não uma mera atividade ocasional quando os objetos estão muito desordenados.

Benefícios:

Ø      Equilíbrio mental e físico;

Ø      Melhoria do ambiente de trabalho;

Ø      Melhoria das áreas comuns;

Ø      Maios facilidade para encontrar equipamentos;

Ø      Melhoria nas condições de segurança;

• Seiketsu : Senso de Normalização. Criar normas e sistemáticas em que todos devem cumprir. Tudo deve ser devidamente documentado. A gestão visual é fundamental para fácil entendimento de cada norma.

Benefícios:

Ø           Melhor imagem da prefeitura interna e externamente;

Ø           Melhoria no desempenho do pessoal;

Ø           Melhoria do ambiente de trabalho;

Ø           Mais equilíbrio e entendimento entre as divisões da secretaria;

Ø           Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho;

Ø           Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente;

Ø           Melhoria das áreas comuns nas condições de segurança

• Shitsuke: Senso de autodisciplina. Refere-se à manutenção e revisão dos padrões. Uma vez que os 4 Ss anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, não permitindo um regresso às antigas práticas. Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a decisão de implantação de novas práticas, pode ser aconselhável a revisão dos quatro princípios anteriores

Benefícios:

Ø      Cultivo de bons hábitos;

Ø      Valorização do servidor;

Ø      Cumprimento natural dos procedimentos operacionais e administrativos;

Ø      Melhoria na qualidade de vida.

Ø      Maior segurança e desempenho do pessoal, bem como redução de acidentes;

Ø      Elevação do nivel de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho.

Shikari Yaro: Senso de Determinação de União, Princípio: Comprometimento e trabalho em equipe. Esforços devem ser envidados no sentido de proporcionar e garantir “a participação determinada dos gestores em parceria com a união de todos os empregados. O exemplo vem de cima. Motivação, liderança e comunicação são as chaves do senso. No ambiente da Qualidade, um ponto fundamental é a transparência na condução da gestão, para que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando assim o comprometimento de todos para alcançar os resultados almejados. Os gestores devem definir formas para que todos se engajem no processo, estimulando e motivando as pessoas para a prática do trabalho em equipe em todas as esferas da organização”.

Benefícios:

Ø      “Aumento da confiança dos empregados perante a organização”;

Ø      “Maior compromisso dos empregados com a busca de resultados”;

Ø      “Melhoria nas relações interpessoais”;

Ø      Desenvolvimento da capacidade de a organização “reter talentos”

• Shido: Senso de Treinamento, Princípio: Resultados almejados são alcançados com educação e treinamento dos membros de cada equipe. Recomenda a educação do ser humano e o treinamento do profissional. São “ações que qualificam o profissional e engrandecem o ser humano que passa a ter maior empregabilidade, essencial no cenário atual. Nas práticas da administração moderna o ser humano tem de ser considerado o maior valor, pois é por meio dele que se obtém os resultados almejados. No atual cenário, não só o treinamento de tarefas repetitivas é importante, mas a organização tem de desenvolver as pessoas para que elas tenham a oportunidade de tornar-se empregáveis e competitivas, dando a elas qualificação profissional constante. Criar o ambiente do conhecimento e desenvolver talentos é uma das propostas do sétimo ‘S’”.

Benefícios:

Ø      Alcance de “maior empregabilidade”;

Ø      “Desenvolvimento de talentos”;

Ø      “Aumento da produtividade e resultados”.

• Setsuyaku: – Senso de Economia e Combate aos Desperdícios Princípio: O combate ao desperdício reduz custos e aumenta a produtividade.Introdução de medidas, inovações e melhorias que têm por objetivo o combate aos desperdícios, tendo em vista a redução de custos e o aumento da produtividade. Combater o desperdício no ambiente de trabalho é fundamental para ajudar nos resultados da empresa. Deve-se estimular os empregados para que criem alternativas de redução de perdas de materiais e serviços, conscientizando-os da realização do trabalho com qualidade e estimular também a prática da reciclagem, contribuindo, assim, com a não degradação do meio ambiente”.

Benefícios:

Ø      “Economia para a empresa com a redução dos desperdícios de materiais e serviços”;

Ø      “Redução de horas extras”;

Ø      “Reeducação das práticas de aquisição de materiais”;

Ø      “Preservação do meio ambiente”.

• Shisei Rinri: Senso dos Princípios Morais e Éticos, Princípio: Desenvolvimento e conscientização de princípios éticos e morais concernentes à lealdade e respeito no trato com clientes, colegas e superiores.“Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltar esforços de gestão para objetivos mais nobres, como o de aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidade de um produto. A empresa deve definir padrões de conduta para seus empregados, criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento. Cada empregado tem de saber avaliar o que pode ou não fazer no exercício da sua função, procurando sempre ser leal com os clientes e com a própria empresa”.

Benefícios

Ø      “Empregados mais compromissados com os resultados da empresa”;

Ø      Percepção de atitudes éticas dos empregados “perante os clientes, acionistas, fornecedores e equipes de

Ø      trabalho da qual fazem parte”.

• Sekinin Shakai – Senso de Responsabilidade Social Princípio: Compromisso assumido pela empresa com os projetos sociais da comunidade onde se encontra estabelecida e com a melhoria da qualidade de vida das pessoas que a integram.“Compromisso que a organização e as pessoas que dela fazem parte devem ter com a sociedade. Toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. O décimo senso tem a finalidade de disseminar na organização a importância da prática da Responsabilidade Social, não só como obrigação da empresa em desenvolver ações sociais, mas como incentivo e motivação de seus próprios empregados para a realização de trabalhos voluntários para atender às carências da sociedade. As praticas de Responsabilidade Social vão além dos pagamentos de impostos, tributos e comprimento da legislação trabalhista e ambiental”.

Benefícios:

Ø      “Melhoria da imagem da empresa perante a sociedade e órgãos governamentais”;

Ø      “Maior produtividade dos empregados”;

Ø      “Transparência nas ações com os clientes, empregados, acionistas, fornecedores e a sociedade”;

Ø      “Participação do crescimento socioeconômico da população”;

Ø      “Preservação do meio ambiente”.

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